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    2013年7月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2013    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    某QC小组对某注塑机2月5日至2月10日生产的塑料制品的外观质量进行调查,得到如下的数据。请用排列图进行分析,并指出主要质量问题。11-277/279

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    高效团队的特征主要包括【 】5-136

    • A、清晰的目标
    • B、谈判技能
    • C、一致的承诺
    • D、良好的沟通
    • E、恰当的领导

    用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是【 】11-276

    • A、流程图
    • B、排列图
    • C、关系图
    • D、石川图

    欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有【 】2-45/46

    • A、结果导向
    • B、以顾客为中心
    • C、敏捷性
    • D、公共责任
    • E、人员发展与参与

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